Administrator danych
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w ramach serwisu smotrych.digital jest Smotrych Digital.
Kontakt w sprawach prywatności: kontakt@smotrych.com. Kontakt telefoniczny: +48 723 698 910.
Jakie dane możemy przetwarzać
Przetwarzamy dane przekazane dobrowolnie przez użytkownika, w szczególności imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, nazwę firmy oraz treść wiadomości wysłanej przez formularz kontaktowy.
Serwis może zapisywać podstawowe dane techniczne, takie jak adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce, czasie wizyty, źródle wejścia oraz działaniach wykonanych na stronie. Dane te służą bezpieczeństwu, analityce i optymalizacji strony.
Cele przetwarzania danych
Dane przetwarzamy w celu obsługi zapytań, przygotowania odpowiedzi handlowej, kontaktu zwrotnego, realizacji ustaleń z klientem, prowadzenia komunikacji, zapewnienia bezpieczeństwa serwisu oraz mierzenia skuteczności działań marketingowych.
Jeżeli użytkownik wyrazi zgodę na cookies analityczne lub remarketingowe, dane o aktywności na stronie mogą być wykorzystywane do analizy ruchu, tworzenia statystyk oraz optymalizacji kampanii reklamowych.
Podstawy przetwarzania
Dane z formularza kontaktowego przetwarzamy, aby odpowiedzieć na zapytanie i podjąć działania przed zawarciem umowy lub w ramach prawnie uzasadnionego interesu administratora polegającego na obsłudze komunikacji z potencjalnymi klientami.
Dane wykorzystywane do analityki, remarketingu i personalizacji reklam przetwarzamy po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika. Zgodę można wycofać w każdej chwili, między innymi przez zmianę ustawień cookies w przeglądarce lub reset zgody na stronie.
Odbiorcy danych i narzędzia zewnętrzne
Dane mogą być przetwarzane przez dostawców usług technicznych, hostingu, poczty e-mail, analityki internetowej, narzędzi reklamowych oraz systemów wspierających obsługę zapytań.
W serwisie mogą być używane narzędzia Google, w tym Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager lub podobne rozwiązania, jeżeli są aktywowane w konfiguracji strony i użytkownik udzielił wymaganych zgód.
Okres przechowywania danych
Dane z formularza przechowujemy przez okres niezbędny do obsługi zapytania i dalszej komunikacji, a następnie przez czas wymagany do ochrony ewentualnych roszczeń lub spełnienia obowiązków prawnych.
Dane analityczne i reklamowe przechowywane są zgodnie z ustawieniami używanych narzędzi oraz do czasu wycofania zgody lub usunięcia danych zgodnie z procedurami dostawców tych narzędzi.
Prawa użytkownika
Użytkownik ma prawo żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych, wniesienia sprzeciwu oraz wycofania zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.
W sprawach dotyczących danych można napisać na adres kontakt@smotrych.com. Użytkownik ma również prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego.
Bezpieczeństwo danych
Stosujemy środki organizacyjne i techniczne mające ograniczać ryzyko nieuprawnionego dostępu do danych, ich utraty, zmiany lub ujawnienia.
Użytkownik powinien korzystać z aktualnej przeglądarki, zabezpieczonego urządzenia oraz unikać przesyłania przez formularz danych nadmiarowych lub szczególnie wrażliwych, jeżeli nie jest to konieczne do obsługi zapytania.